1. Responsable del Tratamiento

lomireqano, con domicilio en Carrer de les Garrigues, 1, 46001 València, Valencia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.

Datos de contacto para asuntos de privacidad:

• Correo electrónico: contact@lomireqano.com
• Teléfono: +34 653 889 254
• Dirección postal: Carrer de les Garrigues, 1, 46001 València, Valencia

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La transparencia es importante para nosotros, así que aquí están los detalles específicos.

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de perfil educativo: nivel de experiencia financiera, objetivos de aprendizaje
• Datos de pago: información de facturación procesada a través de pasarelas seguras
• Comunicaciones: contenido de tus mensajes cuando nos contactas
• Respuestas a encuestas y evaluaciones de aprendizaje

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de dispositivo: identificadores únicos, configuración de idioma
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia

2.3 Información de terceros

Ocasionalmente recibimos datos de socios educativos cuando participas en programas conjuntos. Esto siempre se hace con tu consentimiento previo y bajo condiciones específicas de colaboración.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española. Cada uso tiene una base legal específica.

Finalidad	Base Legal
Prestación de servicios educativos contratados	Ejecución del contrato
Comunicaciones sobre tu progreso académico	Ejecución del contrato
Procesamiento de pagos y facturación	Obligación legal y ejecución del contrato
Mejora de contenidos y metodología educativa	Interés legítimo
Envío de información sobre nuevos programas	Consentimiento (puedes retirarlo cuando quieras)
Cumplimiento de obligaciones fiscales	Obligación legal

4. Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible. Aquí están los usos específicos:

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal. Punto. Solo compartimos datos cuando es necesario para operar nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.

5.1 Proveedores de servicios

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube ubicadas en la Unión Europea
• Procesadores de pago que cumplen con PCI DSS para transacciones seguras
• Servicios de email para comunicaciones educativas
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia de usuario

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les encomendamos.

5.2 Socios educativos

Cuando participas en programas conjuntos con otras instituciones educativas, compartimos información limitada necesaria para la colaboración. Siempre te informamos antes y obtenemos tu consentimiento.

5.3 Requerimientos legales

Podemos divulgar información si estamos legalmente obligados: cumplimiento de órdenes judiciales, protección de derechos legales, prevención de fraude o actividades ilegales.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Priorizamos mantener tus datos dentro de la Unión Europea. Nuestros servidores principales están ubicados en España y Alemania.

Si necesitáramos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haríamos únicamente bajo garantías adecuadas: Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o con proveedores certificados bajo marcos de protección reconocidos.

En estos casos, te informaríamos específicamente y garantizaríamos que tus datos mantienen el mismo nivel de protección que en la UE.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo requiera la ley.

Tipo de Dato	Período de Conservación
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta abierta
Información de cursos completados	5 años desde finalización (para emisión de certificados)
Datos de facturación	6 años (obligación legal fiscal en España)
Comunicaciones de marketing	Hasta que retires tu consentimiento
Registros de cookies	Máximo 13 meses

Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para fines estadísticos agregados.

8. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Aquí está cómo ejercerlos:

8.1 Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un informe completo en formato accesible.

8.2 Derecho de rectificación

Si encuentras datos inexactos o incompletos, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos tu información inmediatamente tras verificar los cambios.

8.3 Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales, retires tu consentimiento, te opongas al tratamiento o hayamos procesado datos de forma ilícita.

Este derecho tiene limitaciones cuando debemos conservar datos por obligaciones legales o para ejercer derechos en procedimientos judiciales.

8.4 Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en situaciones específicas: cuando impugnes la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito pero prefieras no eliminarlos, o mientras verificamos tu oposición al tratamiento.

8.5 Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y legible por máquinas. También puedes solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

8.6 Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo. Dejaremos de procesar esos datos salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos o sea necesario para ejercer derechos legales.

8.7 Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. Si esto cambiara, te informaríamos y solicitaríamos tu consentimiento explícito.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

9.1 Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de información sensible
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos
• Copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente distribuidas
• Monitorización continua de vulnerabilidades de seguridad

9.2 Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Formación regular en protección de datos para el equipo
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad y privacidad

9.3 Tu responsabilidad

Mantén tu contraseña segura y no la compartas con nadie. Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización, notifícanos inmediatamente.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos.

10.1 Tipos de cookies que usamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio (gestión de sesión, seguridad)
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usas el sitio para mejorar su funcionamiento
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia
• Cookies analíticas: Ayudan a entender patrones de uso agregados

10.2 Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se envíen. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

Para cookies de terceros (como herramientas analíticas), puedes gestionar preferencias directamente en la configuración de tu navegador o visitando las páginas de exclusión de los proveedores.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente. Eliminaremos esa información de nuestros registros en un plazo de 72 horas.

Para usuarios entre 14 y 18 años residentes en España, requerimos autorización expresa de padres o tutores antes de procesar cualquier dato personal, conforme a la legislación española.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico (a la dirección registrada en tu cuenta) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta contactándonos.

13. Reclamaciones ante Autoridades

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: +34 901 100 099

Sin embargo, antes de acudir a la AEPD, te pedimos que nos contactes directamente. Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud sobre privacidad de manera rápida y satisfactoria.